Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz

Bu politika, eSIMLab'i işleten şirket tarafından yayımlanır. Şirketin yayımlanmış bir sicil kaydı henüz yok; bu nedenle bu bölümde şirket adı, sicil numarası ve kayıtlı merkez yazmıyor ve kayıt oluşana kadar politika taslaktır.

Kendi işletmenize dair girdiğiniz veriler bakımından veri sorumlusu biziz. Müşterilerinizin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; biz Veri İşleme Sözleşmesi uyarınca veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz.

Veri koruma başvurularını iletişim formu üzerinden, konu olarak "Hukuk ve faturalandırma" seçerek iletebilirsiniz. Atanmış bir veri koruma görevlisi ve AB veya Birleşik Krallık temsilcisi yoktur; atanırsa adı burada yazılacaktır.

2. Neleri topluyoruz

Hesap verileri

Ad, kurumsal e-posta, şirket adı, faturalama bilgileri ve çalışma alanınıza eklediğiniz içerikler: marka öğeleri, mağaza metinleri ve fiyatlandırma kuralları gibi.

Mağaza müşteri verileri

Bir yolcu mağazanızdan satın aldığında, eSIM'i satmak ve teslim etmek için gereken verileri işleriz: varsa ad, e-posta adresi, sipariş ayrıntıları, satın alınan paket ve teslimat durumu. Kart bilgileri Stripe tarafından işlenir ve bize hiç ulaşmaz.

Kullanım ve teknik veriler

Kayıt verisi, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi. Bugün bu sitede bir raporlama aracı çalıştırmıyoruz, dolayısıyla hangi sayfaları gezdiğinizi kaydeden bir şey yok; bu değişirse önce çerez bildirimi üzerinden izin istenir.

3. Neden işliyoruz

• Platformu, çalışma alanınızı ve mağazanızı sağlamak için; bu, sizinle olan sözleşmemizin ifasıdır.
• Paket ücretinizi tahsil etmek ve fatura göndermek için; bu, yasal ve sözleşmesel bir yükümlülüktür.
• Hizmeti güvende tutmak, kötüye kullanımı önlemek ve olayları incelemek için; bu, meşru menfaatimizdir.
• Faturalama veya olay bildirimi gibi, çıkamayacağınız hizmet mesajlarını göndermek için.
• Yalnızca izin vermeniz hâlinde e-posta ile ürün güncellemeleri göndermek için; bu izni istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Kimlerle paylaşıyoruz

Veriyi hizmeti çalıştırmak için gereken alt işleyenlerle paylaşırız: barındırma, ödeme işleme, e-posta gönderimi ve sertifika üretimi. Henüz bir alt işleyen listesi yayımlamıyoruz. Platformun onlarsız çalışamayacağı üç tanesi burada yazılı: mağazanızdaki kart ödemelerini işleyen Stripe; bağladığınız eSIM sağlayıcısı, ki bugün bu eSIM Access'tir; ve bağladığınız alan adının sertifikasını üretip sunan Cloudflare. Barındırma, e-posta gönderimi ve yedek depolama da alt işleyendir ve liste yayımlandığında adlarıyla yazılacaktır.

Sipariş verilerini seçtiğiniz eSIM sağlayıcısıyla paylaşırız; paketin tanımlanması bunu gerektirir.

Kişisel verileri satmıyoruz ve reklam amacıyla paylaşmıyoruz.

Bir yasa bizi zorunlu kıldığında verileri açıklayabiliriz; yasal olarak engellenmediğimiz sürece bunu size bildiririz.

5. Yurt dışı aktarımlar

Barındırma bölgesi ve o bölgenin dışındaki işleme için kullanılacak aktarım mekanizması, bu taslağın beklediği hukuk incelemesinin parçasıdır; şimdi tahmin edilmek yerine inceleme bitince buraya yazılacaktır.

6. Ne kadar süre saklıyoruz

Hesap verisi, hesabınız açık olduğu sürece ve kapanışından sonra henüz belirlenmemiş bir süre boyunca saklanır; kanuni bir saklama süresi daha uzununu gerektirmedikçe.

Sipariş kayıtları, muhasebe ve vergi yükümlülüklerini karşılamak için, uygulanacak kanunun gerektirdiği süre boyunca saklanır. Kesin süre şirket kaydıyla birlikte belirlenir.

Destek mesajları ve kayıtlar için saklama süreleri henüz belirlenmedi.

Hesabınızı kapatmadan önce verilerinizi dışa aktarabilir ve yasal olarak saklamak zorunda olmadığımız verileri silmemizi isteyebilirsiniz.

7. Haklarınız

Yaşadığınız ülkeye bağlı olarak; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama veya işlenmesine itiraz etme, taşınabilir biçimde alma ve verdiğiniz izni geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz.

Taleplerinizi iletişim formu üzerinden iletin. Kanunun bize tanıdığı süre içinde yanıtlarız ve kimliğinizi doğrulamak için bilgi isteyebiliriz.

Mağazanızdan satın alan bir yolcu böyle bir talepte bulunursa, talebi size iletiriz; çünkü o veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz.

Yaşadığınız yerdeki denetim otoritesine de şikâyette bulunabilirsiniz. Bu hizmet için yetkili öncü otoriteyi, işletmeci şirket tescil edilene kadar adıyla yazamayız.

8. Çerezler

Bu site dört çerez yerleştirir; hepsi çalışması için zorunludur ve hiç raporlama veya reklam çerezi yoktur. Hepsi tek tek şu belgede listelenmiştir: Çerez Politikası. Tercihler sayfa altından istediğiniz zaman yeniden açılabilir.

9. Güvenlik

Teknik ve idari tedbirlerimizi şurada anlatıyoruz: Güvenlik sayfası aktarım sırasında şifreleme, erişim denetimi, kayıt tutma ve yedekleme dahil. Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir; bu nedenle bir olay yaşanırsa ne olacağını da açıklıyoruz.

10. Çocuklar

Platform işletmelere satılır ve çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek üstteki tarihi güncelleriz; değişiklik önemliyse, yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-posta ile bildiririz. Önceki sürümler talep üzerine sunulur.